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优质保险服务获农民,2014年四川农村养殖业保险

作者: 理财保险  发布:2019-11-30

“走,上保险去!”这是近日从廊坊市大城县农户口头最常听到的一句话,大城的农户们争相为自家的玉米、棉花、家用车等投保。7月6日,人保财险大城支公司门前出现了排队上保险的场景。

农业保险能否实现政府满意、农民满意,各项政策措施执行能否不走样,广大农民群众的切身利益能否得到有效保障,关键在于保险机构是否拥有完善的农村服务网络,是否具有“网络进村、赔付到户”的能力。2013年,人保财险四川省分公司在全国率先完成贯通省、市、县、乡..

灾前严密防范 灾后及时定损 ——宁波市农险协调办积极组织做好迎对“杜鹃”台风工作受今年第21号超强台风“杜鹃”影响,全市普降暴雨,农作物遭受不同程度的损失。为切实做好政策性农业保险应对台风工作,市政策性农业保险工作协调小组办公室积极做好工作部署,认真做好防范,及时组织开展查勘定损。

浙江省地处东南沿海,自然灾害频发。为有效解决广大农民“多年致富、一灾致贫”问题,根据时任省委书记习近平的批示要求,按照“政府推动+市场运作+农户自愿”的原则,2006年浙江省在全国率先启动政策性农业保险试点工作,实施以人保财险为首席承保人的“政策性农险共保体”运行模式,为农业生产提供保险服务。 慈溪市作为全省11个首批试点县之一,当年还启动了由政府组织推动,以农民居住房为保险对象、农户自愿参保、财政资金补助、人保财险独家经营的政策性农村住房保险。 开办十年间,慈溪政策性农险和农房险在慈溪市委、市政府统一领导和市农业局、市农办、市民政局、市财政局等单位具体指导下,不断加快模式创新、制度创新、品种创新,已然成为全市农民增收的“稳压器”、农业增效的“助推器”、农村发展的“保护伞”。 优德88官方网站,十年守护 农户受惠 从2006年政策性农业保险在慈溪试点开始至今,政策性农业保险覆盖面越来越广,也越来越被农户所接受。农户在政策性农业保险的思想认知上也有了较大转变,前些年大多数农户仅限于已有险种投保及咨询,现在更多农户主动提出保险保障需求。 龙山有一位农业大户胡师傅从政策性农险在慈溪市刚落地就参加保险,这几年胡师傅农业搞得风风火火,从一开始种植露地蔬菜到现在盖起了大棚搞设施农业,从去外面买苗搞生产到自主育苗搞生产。他说了一句很形象的话:“农业生产不好搞啊,看天吃饭!”农民种庄稼都有一种担心,指不定哪天来个台风把大棚刮倒了,把农地给淹了。“但有了政策性农业保险,就多了一份保障,有了一种踏实感。”胡师傅告知,2013年10月7日那场“菲特”台风,他近500亩露地蔬菜受灾,10月17日其银行卡里就多出了将近10万元的理赔款。“这给我灾后恢复再生产很大的支持!” 周巷新缪路村是慈溪市梨种植的主要地区。2015年,试点开办梨种植产量保险时,该村有435位农户参保,参保面积1498.8亩。当年“灿鸿”台风影响后,435位农户共获112万余元赔款。新缪路村村书记深有感触地说:“梨种植产量保险对梨农来说,是个好政策,梨农的生产得到了保障,对当地梨种植产业也是一个强大的支持。”2016年新缪路村参保梨种植产量保险的农户增加到546位,参保面积扩大到2273.5亩,基本实现了村内梨农参保的100%覆盖。 十年来,农业保险险种已从试点初期的3个,增加到目前17个农险品种,其中区域创新性农险产品有3个,涵盖农、林、牧等多个方面。到2016年,承保各类农作物达到28.9万亩,承保生猪及能繁母猪达到315646头次。农险承担的责任也从初期的主要承保单一风险,逐步扩大到包括干旱、病虫害等大灾在内的多种风险。累计已为慈溪市16余万户次农民提供近37亿元的农业风险保障。 2007年3月11日11时左右,观海卫镇南港村大相弄发生重大火灾,郑女士等5户农户居住的木结构二层楼房被大火烧毁,造成屋顶、木质楼板完全坍塌,火灾涉损面积达470余平方米。事故当天,理赔人员火速赶到现场进行查勘,根据保险合同和损失情况,与其中3户农户达成各18000元/户、另2户各14400元/户的赔偿协议,并及时将赔款送到郑女士等5户受灾农户手中,解了受灾家庭的燃眉之急。农户接过赔款时,心情非常激动,连声称赞政策性农村住房保险是雪中送炭,是人民政府为广大农户办的好事实事。在十年的发展过程中,人保财险慈溪中心支公司发挥社会管理职能,为社会发展的稳定、人民生活的幸福起到了非常重要的保障作用。农房险本着“主动、迅速、准确、合理”的原则,处理了诸如2011年龙山镇田央村液化气爆炸、2013年10月“菲特”台风引发的洪涝以及2016年11月22日浒山街道城西社区火灾等重特大自然灾害、意外事故等赔案。从2011年1月起,在农户自交保费不变的前提下,还把保障金额提高了39%,每户最高保障金额从1.8万元提高到2.5万元,每间最高从3600元提高到5000元,并且把保险责任范围确定为除地震以外的几乎全部自然灾害和意外事故所造成的农民保险房屋倒塌。2006-2016年,政策性农房险全市累计农户、低保户192.5万户次,承担农房保险风险责任金额369.5亿元。为广大农户抢险救灾,恢复生产生活提供了较大的支持,为慈溪经济发展与社会稳定做出了积极贡献。 政策性保险是市场经济条件下发挥保险机制创新模式服务“三农”的重要手段,不仅取得了农户欢迎、政府满意、社会认同的良好效果,还有力地维护了社会和谐稳定。政策性农业保险和农房险惠及广大农民,作为德政工程、民心工程和实事工程,被评为浙江省最受人民群众欢迎的二十件实事之一。 优质保险服务获农民,2014年四川农村养殖业保险服务网络建设。十年兼程 政府助推 2006年开始,人保财险宁波市分公司、人保财险慈溪中心支公司受宁波市政府、慈溪市政府委托,全面负责经营全市辖区内的政策性农业保险业务和独家经营政策性农房险业务。 “如果说政策性保险为慈溪的”三农“做了实事,最应该感谢的是慈溪市委、市政府,以及农业、农办、财政、畜牧、气象、民政和金融办等部门,是他们给了农业保险最有力的政策、资金、技术和组织等支持。”人保财险慈溪中心支公司总经理张永海由衷地说。 十年来,慈溪市委市政府和我市有关部门通力协作,密切配合,从农险开办伊始,专门成立了由分管农业的副市长为组长,市府办、农办、农业局、发改局、财政局、民政局、国税局、气象局、农机总站、金融办、人民银行慈溪支行、人保财险慈溪中心支公司等相关部门领导组成的政策性农业保险工作协调小组,协调小组办公室设在市农业局,各镇、街道也都成立了相应组织,落实了农业保险联络员,村级也设立了农业保险协理员。农业局作为农业保险的组织协调部门,深入基层调研,加强面对面指导,协调解决困难和问题。市农业、畜牧、气象等部门加大技术指导力度,协助制定承保理赔标准,无偿提供灾害预警服务和气象指数支持,全力配合做好大灾理赔等。市财政认真测算政策性保险保费补贴资金,督促财政落实资金,监督资金使用到位。政策性农房险在市农办与市民政局配合下,人保财险慈溪中心支公司与市相关部门、各镇、各村建立了协同高效的政策性农房险工作网络。 十年探索 人保同行 人保财险慈溪中心支公司作为慈溪农业保险首席承保人和农房险独家承保人,一直履行“人民保险造福人民”的宗旨,积极探索和开发支持“三农”的保险产品,充分发挥保险在服务地方经济的作用。 助推“三农”,创新发展。创新特色农业及农业产业链保险,始终密切关注现代农业发展方向,结合区域经济发展特点,因地制宜地开发了多个富有地方特色的农业保险产品。从农业保险开办至今,慈溪市农险险种发展到17个。2014年“蔬菜价格指数保险”这一新品种,首次将市场风险纳入到保障范围;2015年试点开办了梨种植产量保险;2016年还推出了杨梅、茶叶等气象指数保险。至今,已基本完成产品设计的还有土鸡价格指数保险、梭子蟹气象指数保险、南美白对虾气象指数保险、网箱养殖气象指数保险等新型保险产品。这些新型保险产品的开发,标志着慈溪市农业保险工作积极顺应形势,从传统单一的承保“标的损失”向着“保价格”、“保市场风险”,从传统的“保陆地农林”到“保海洋水产”的多元化发展方向迈进,踏入一片农业保险发展的广阔新天地。同时,深度参与险资直融支农融资工作。人保财险是全国目前唯一一家经保监会批准、具备险资直投支农融资资格的保险机构。相比传统的银行抵押贷款,险资直投支农融资贷款具备审批流程简便、融资成本低廉、风险管控高效等优势,有利于将金融服务扩展到各类新型农业主体和农民群众中,有效解决农民“融资难、融资贵”的问题。另外,人保公司还推出了帮扶农民增收致富的“精准扶贫”项目。农房险保障金额提高,责任范围扩大的同时,针对农户对房屋内财产损失要求,人保财险慈溪中心支公司全面推广农户自愿投保的家庭财产保险,当农户在遭到灾害时,能把损失减到最小。不同于一般意外险,人保财险慈溪中心支公司专门针对农户推出了费率优惠、操作简便的农村小额意外保险。普惠保险业务的推出,进一步提高了农村地区的保险覆盖面和保障水平,真正成为农户“用得着、买得起、得实惠”的保险,以全面建成小康社会构筑安全保障网,为地方经济建设和民生保障保驾护航。 服务“三农”,立足农村。为了更好地服务“三农”,人保财险慈溪中心支公司着力打造“中心辐射、村级延伸”为基本模式的“三农”保险服务体系。截至目前,在慈溪、杭州湾新区各乡镇已经建立了17个营销服务部,80多个村级保险服务点,已初步建成了覆盖全面、管理清晰、运行规范、服务到位的“三农”保险基层服务体系,基本实现了“网络到村、服务到户”。从事农业保险基层服务人员从2006农开始的40人到现在的近200人。为进一步办好支农、惠农实事,2016年人保财险慈溪中心支公司专门组建一支农保服务团队,做好政策性农险、农房险、巨灾等惠农险种,为农村、农民提供专业服务。 支持“三农”,科学赔付。定损理赔是农业保险的难点,也是关键环节。慈溪市农险协调小组经常组织相关农技专家与人保财险慈溪中心支公司一起分险种研究损失鉴定和理赔办法,不断完善和统一定损标准。多年来,件件赔案均能与投保人达成赔偿协议,按程序支付赔款,未出现理赔纠纷。特别是在近几年的特大台风灾害面前,针对大量复杂的农险受损标的,在慈溪市农技人员的配合下,精心组织查勘力量,科学实施定损方案,高效推进理赔工作,做到查勘及时、定损适时、赔付准时,赢得了广大农户的好评。为此,人保财险慈溪中心支公司投入大量资金配备了政策性保险服务专用汽车、航拍无人机、移动服务终端等设备。农房险力求做到“应保尽保、能赔全赔、收支平衡、节余备灾、持续发展、各方满意”。在接到报案后,第一时间到达现场开展查勘理赔,结案时间缩短至3个工作日,将赔款打到农户卡上。真正落实农房险“使农户早日重建家园、恢复基本生活”开办宗旨。 今后,慈溪市农业保险将深入贯彻落实党中央一号文件和国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》精神,推动农业保险供给侧改革,持续推进“三农”保险服务理念与技术手段的创新,努力构建更高层次的“三农”保险服务体系,积极探索促进经济发展、保障社会稳定、服务改善民生的新途径和新形式。以始终不忘为农服务的初心,改革惠及“三农”的真心,竭尽全力做好做实,为宁波保险创新综合示范区建设和慈溪经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献。

人保财险大城支公司坚持以客户为中心,在“实、细”两个字上下工夫,主动做好农险的理赔和宣传工作,迅速培养自己的协赔队伍,在农作物遭受损失的第一时间,大城支公司安排好协赔员做好农户报案的指导工作,安抚保户心情,迅速调遣查勘人员到田间进行挨家挨户地丈量查勘,确定损失面积,赔款很快送到了农户手中。同时,发挥农险协保员的作用,走进农户家中,给种植险大户在炕头上讲起了保险经。高素质的队伍、便捷的服务和准确的赔付受到农户赞扬。

农业保险能否实现政府满意、农民满意,各项政策措施执行能否不走样,广大农民群众的切身利益能否得到有效保障,关键在于保险机构是否拥有完善的农村服务网络,是否具有“网络进村、赔付到户”的能力。

一、紧急行动,严密防范。第一时间下发紧急通知要求各地农险协调办和农险经营机构加强领导,落实好值班制度和专人联络,切实做好工作协调、应急处置、农户防灾防损信息的发送等;密切关注气象部门的台风预报,关注雨情、水情及次生灾害动向,及时通知基层部门做好防范,做好挖沟固棚、防风防雨等各项灾前自救准备工作,及时启动应急预案和大灾理赔预案。

凭借着优质的理赔服务,人保财险大城支公司取得了老百姓(603883,股吧)的信任和信赖,便出现了开头农户从营业大厅排队到公司门外上保险的一幕。为减少客户的等待时间,人保财险大城支公司抽调人员集中做好承保出单工作,为农户提供快捷的保险服务。

2013年,人保财险四川省分公司在全国率先完成贯通省、市、县、乡、村五级的“农村保险服务网络”建设,已拥有全国最大的省级农村保险服务网络,共建立三农保险服务站点4.2万个,基层涉农险服务人员4.4万人,覆盖了全省所有开展农险业务的乡镇、村。通过这一覆盖全省的农村保险综合服务体系,公司将服务网点向各个乡镇和村延伸,在各乡镇建立保险服务站,在村上设立保险服务点,使村民不出家门享受各项承保理赔服务,切实提升了农险的满意度。

二、认真应对,掌握灾情。要求各地在台风期间要及时了解和掌握农业保险报案受灾情况,重大灾害要第一时间报告。农险经营机构要及时向市农险协调办报送农险受灾情况。各地农险协调办和农险经营机构要积极组织落实好大灾理赔队伍力量,确保灾后能及时进行查勘、定损和理赔。

金文

2014年1月上旬,若尔盖县出现两次寒潮、降雪天气,平均气温较往年偏低,最低气温达到-21.7℃,造成求吉南哇村保险的牦牛和藏系绵羊出现大面积死亡。保险事故发生后,阿坝州分公司迅速调动协保员、协赔员力量在第一时间进行现场查勘、核损工作,组织理赔人员加班加点处理赔案。1月13日,分公司通过银行转账方式支付了第一批保险赔款54500元,之前持观望态度的群众也积极要求参加这一保险。

三、组织人员,及时定损。灾情发生后,第一时间组织做好查勘定损工作。要求人保财险宁波分公司农险部分组协助指导各县、区做好农险大灾查勘理赔工作,各支公司根据农险规模大小和受灾情况分别成立1到3个查勘理赔小组专门处理农险大灾相关工作,同时要求农险经营机构调度其他产品线的人员至农险查勘队伍,加大查勘车辆、无人机及各类查勘物资的保障,各县、区农险协调办、各镇村农险协保员及专家定损队伍也要及时到位,确保查勘到每个受灾地块,不留任何死角。受灾也恰逢国庆长假,人保财险宁波分公司员工放弃了国庆休假,主动加班加点,做好理赔服务。为提高农险理赔效率,针对受灾情况,对不同农作物的查勘理赔标准和时限也进行了规定,对水稻、棚内作物、露地蔬菜等先拍照记录受灾情况,待水退去后,再进行二次查勘定损;除水稻、棚内草莓等以外,其余农险查勘工作须在10月5日前完成,争取10月20日前赔付结束;养殖业有损失,按正常程序及时清点理赔。

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中国人保财险四川省分公司利用遍布全省的农村网络和经验丰富的广大农险人员,同各基层政府和涉农部门广泛、深入合作,在大灾理赔中实现了灾前预防转移、灾后主动查勘,并通过理赔公示和零现金转账直赔上卡等措施确保农险赔款公开、透明,有效保障了农民群众的切身利益,实现了大灾理赔零投诉。2013年,公司农险理赔受益农户达到187.8万人次。

原标题:灾前严密防范 灾后及时定损——宁波市农险协调办积极组织做好迎对“杜鹃”台风工作

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